Definiciones y Términos Generales

Definiciones clave

En esta sección se explican los términos específicos y definiciones que se utilizarán en los Términos y Condiciones, para asegurar que los usuarios comprendan claramente el lenguaje y las expresiones utilizadas a lo largo del documento. Esto puede incluir términos como "usuario", "servicios", "remesas", "plataforma", y cualquier otra palabra técnica o específica al negocio de Sendexia. Cada término se define de manera precisa y detallada, de forma que elimine cualquier posible ambigüedad o malentendido.

Las definiciones claras son esenciales porque ofrecen una base para que Sendexia y los usuarios se entiendan mutuamente y alineen sus expectativas. Así, los usuarios pueden saber con precisión a qué se refieren los servicios y términos descritos en el documento. Además, estas definiciones protegen legalmente a Sendexia al proporcionar un contexto para interpretar el alcance de cada término y responsabilidad.

Interpretación de términos

La sección de Interpretación de términos establece las reglas para interpretar los términos y frases que se encuentran en los Términos y Condiciones. Aquí, Sendexia puede detallar cómo deben entenderse expresiones como "incluye", "puede", y "deberá". Esto previene ambigüedades y ayuda a aclarar cómo se deben entender los términos cuando son aplicables en diferentes contextos de los servicios. Asimismo, se pueden especificar cómo se interpretarán frases en caso de cambios gramaticales o en redacción que no alteren el sentido original.

Esta sección es especialmente importante para el lenguaje contractual, ya que asegura que los usuarios comprendan el significado de cada término de acuerdo con las intenciones de Sendexia y los estándares legales aplicables. Esto también protege a ambas partes en caso de que surja alguna discrepancia sobre la interpretación de ciertos términos o frases.

Alcance de los Términos y Condiciones

Aquí se define la extensión de los Términos y Condiciones y los servicios que cubren. En el caso de Sendexia, el alcance incluiría todo lo relativo a los envíos de remesas, la creación de páginas web, el desarrollo de servicios digitales y otros servicios que la empresa ofrezca. Esta sección también puede aclarar si los términos aplican únicamente a usuarios registrados, visitantes del sitio web o ambos, especificando en qué casos y condiciones se aplican o no las disposiciones mencionadas.

Establecer el alcance asegura que los usuarios comprendan cuáles servicios están sujetos a estos términos y los límites de los compromisos de Sendexia. Además, delimitar el alcance ayuda a proteger a Sendexia de responsabilidades en servicios que no están contemplados o que, por su naturaleza, podrían requerir términos y condiciones adicionales.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Consentimiento del usuario

Este apartado establece que el uso de los servicios de Sendexia implica la aceptación de sus Términos y Condiciones, confirmando que el usuario entiende y está de acuerdo con las políticas y responsabilidades descritas. Aquí, Sendexia puede especificar que la aceptación de los términos ocurre en el momento en que el usuario accede al sitio, utiliza cualquier servicio o se registra en la plataforma. Esto implica que el usuario reconoce haber leído y aceptado los términos, incluso si no ha realizado ninguna acción explícita, como marcar una casilla de aceptación.

El consentimiento del usuario también es importante porque establece que los usuarios tienen la responsabilidad de revisar los Términos y Condiciones antes de utilizar los servicios. Esto protege a Sendexia en caso de disputas, ya que el usuario no puede alegar desconocimiento de los términos bajo los cuales ha decidido operar.

Modificaciones a los términos

En esta sección, Sendexia informa a los usuarios sobre su derecho a modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, así como el proceso para notificarles sobre estos cambios. Se explica que, en caso de realizar modificaciones significativas, se informará a los usuarios a través de medios adecuados, como correos electrónicos o notificaciones en el sitio web. También se puede establecer el periodo de tiempo que tendrá el usuario para revisar los cambios antes de que entren en vigencia.

Es importante aclarar que, al continuar utilizando los servicios después de cualquier modificación, el usuario está aceptando automáticamente los nuevos términos. Esta sección es fundamental para mantener la flexibilidad de Sendexia y adaptar sus políticas a cambios legales, tecnológicos o de mercado.

Fecha de la última actualización

Este apartado detalla la fecha de la última revisión o actualización de los Términos y Condiciones, lo cual es relevante para que los usuarios puedan identificar la versión más reciente de los términos que han aceptado. Este dato también ayuda a resolver posibles disputas, ya que permite a ambas partes referirse a los términos vigentes en una fecha específica.

Descripción de los Servicios

Envío de Remesas Internacionales

Esta sección explica en detalle el servicio de envío de remesas que ofrece Sendexia, indicando cómo pueden los usuarios enviar dinero de un país a otro de manera rápida y segura a través de la plataforma. Se detalla el procedimiento paso a paso para realizar una transferencia, desde el registro en la plataforma hasta la finalización del envío. También se especifican las medidas de seguridad que Sendexia implementa para proteger la información financiera y garantizar que las transacciones se realicen sin riesgos.

Además, esta sección aborda las posibles restricciones, como los límites geográficos y de monto que puedan existir, así como los tiempos estimados de procesamiento y entrega del dinero. Este apartado es crucial para que los usuarios conozcan el alcance y las limitaciones de los servicios de remesas, además de comprender sus derechos y responsabilidades en el proceso.

Creación y Diseño de Páginas Web y Tiendas Online

Aquí se describe el servicio de diseño y desarrollo de sitios web y tiendas online, destacando que Sendexia ofrece soluciones personalizadas para negocios y marcas personales que desean tener presencia digital. Se explican los aspectos clave del servicio, como la personalización de diseño, la optimización para dispositivos móviles y la integración de plataformas de pago seguras. También se pueden describir las fases de desarrollo, desde la consulta inicial y planificación hasta la entrega del sitio y las posibles actualizaciones.

Este apartado puede incluir también las limitaciones, como los tipos de tiendas o sitios web que se pueden crear o los idiomas compatibles. Además, se informa al usuario sobre los derechos y restricciones de uso de las plantillas y códigos entregados.

Servicios Digitales en Desarrollo

En esta sección se explica que Sendexia está en constante evolución y desarrollo de nuevos servicios digitales para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y la tecnología. Esta sección permite a los usuarios conocer las áreas en las que Sendexia está innovando, como potenciales mejoras en la tecnología de remesas, nuevos servicios de comercio electrónico, o innovaciones en seguridad digital y experiencia de usuario.

Se aclara que algunos servicios en desarrollo podrían estar en fase de prueba o ser lanzados de manera gradual, y se puede invitar a los usuarios a participar en encuestas o pruebas beta. Esta transparencia demuestra el compromiso de Sendexia con la innovación y el enfoque en la satisfacción del cliente, además de anticipar futuras ofertas que podrían ser de interés para los usuarios actuales.

Limitaciones de los servicios ofrecidos

Aquí se detallan las limitaciones que aplican a los servicios de Sendexia, como restricciones geográficas, límites de transacción, o requisitos de elegibilidad para el acceso a ciertos servicios. También se pueden mencionar limitaciones técnicas, como la disponibilidad del servicio en dispositivos específicos o el soporte de idiomas.

Registro y Cuenta del Usuario

Elegibilidad y registro de cuenta

En este apartado se establece que, para utilizar los servicios de Sendexia, los usuarios deben cumplir ciertos criterios de elegibilidad, tales como tener la mayoría de edad en su país de residencia y contar con la capacidad legal para celebrar contratos. Se detalla el proceso de registro, en el cual los usuarios deberán proporcionar información precisa y verificada para la creación de su cuenta. Esto puede incluir datos personales, información de contacto y detalles relevantes para la verificación de identidad, asegurando que cada cuenta se asocie a una persona real.

Además, esta sección puede abordar la importancia de cumplir con estos criterios de elegibilidad, explicando que cualquier incumplimiento de estas normas podría resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta. Este proceso de registro y verificación contribuye a la seguridad de los servicios de Sendexia y asegura que los usuarios operen en un entorno confiable.

Responsabilidad del usuario sobre la información proporcionada

Aquí se establece que es responsabilidad exclusiva del usuario garantizar que toda la información proporcionada durante el registro y en la administración de su cuenta sea precisa, completa y esté actualizada. Sendexia no se hace responsable por errores, demoras, o problemas en los servicios causados por información incorrecta o desactualizada que el usuario haya ingresado en su perfil de cuenta.

Este apartado también aclara que la inexactitud de la información proporcionada puede conducir a problemas en el uso de los servicios, incluyendo la imposibilidad de completar transacciones o el bloqueo de la cuenta. La responsabilidad del usuario en mantener su información actualizada es fundamental para que Sendexia pueda operar de manera eficiente y brindar un servicio seguro y preciso.

Cierre y cancelación de cuenta

Esta sección describe el proceso para que el usuario pueda cerrar o cancelar su cuenta de Sendexia en cualquier momento, siguiendo los pasos establecidos por la plataforma. También se indica que Sendexia puede cerrar o suspender la cuenta de un usuario bajo ciertas circunstancias, como incumplimiento de los términos, actividades sospechosas o fraude, o por requerimiento de las autoridades.

Se explica también que, al cerrar la cuenta, el usuario dejará de tener acceso a los servicios de Sendexia, y cualquier dato o saldo asociado a la cuenta podrá gestionarse de acuerdo con las políticas de la plataforma y la legislación aplicable. Además, se puede incluir una advertencia sobre la posible pérdida de datos y la necesidad de respaldar la información antes de proceder con la cancelación.

Actualización de la información de la cuenta

En este apartado se enfatiza la importancia de mantener la información de la cuenta actualizada, para evitar interrupciones en el servicio o problemas en el proceso de verificación y seguridad. Se instruye a los usuarios a realizar las actualizaciones necesarias, como cambios en la dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información relevante, directamente desde su perfil de usuario.

Sendexia también puede incluir aquí un recordatorio de que la inexactitud o el incumplimiento en la actualización de la información puede afectar el uso y disponibilidad de los servicios, y en casos específicos, podría llevar a la suspensión temporal de la cuenta hasta que se realicen las correcciones necesarias.

Uso de los Servicios de Sendexia

Requisitos para el uso de los servicios

En esta sección se definen los requisitos que los usuarios deben cumplir para acceder y utilizar los servicios de Sendexia de manera segura y efectiva. Estos requisitos pueden incluir la necesidad de contar con dispositivos compatibles, acceso a internet, y la capacidad de proporcionar toda la información requerida para la verificación de identidad. También se pueden mencionar requisitos específicos para servicios particulares, como el envío de remesas, donde es fundamental que el usuario proporcione los datos correctos del destinatario y cumpla con las leyes de transferencias internacionales.

Los requisitos son necesarios para asegurar que los usuarios tengan una experiencia adecuada y que puedan utilizar los servicios de manera efectiva, cumpliendo con todas las disposiciones legales y operativas de Sendexia.

Restricciones y prohibiciones de uso

Este apartado establece las restricciones de uso de los servicios de Sendexia, especificando qué acciones están prohibidas. Estas pueden incluir la prohibición de usar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas, o cualquier actividad que viole las leyes aplicables. También se pueden detallar prohibiciones como el uso indebido de las herramientas de Sendexia, el intento de modificar o hackear la plataforma, y la creación de múltiples cuentas para abusar de promociones o beneficios.

Las restricciones y prohibiciones ayudan a proteger a la empresa y a los usuarios de prácticas no éticas o dañinas, y permiten que Sendexia mantenga un ambiente seguro para todos los usuarios de sus servicios.

Responsabilidad del usuario por el uso de los servicios

En esta sección se aclara que el usuario es responsable del uso adecuado de los servicios de Sendexia, y que cualquier actividad realizada a través por la página o cualquier otro medio oficial de Sendexia es de su exclusiva responsabilidad. Esto significa que, si un tercero accede a la cuenta del usuario y realiza una transacción, Sendexia no se hace responsable de las acciones realizadas bajo el perfil del usuario.

La responsabilidad del usuario también implica el compromiso de proteger su información de acceso, como la contraseña y detalles de la cuenta, y notificar a Sendexia de cualquier actividad sospechosa o posible brecha de seguridad. Este apartado es clave para garantizar la integridad y seguridad de la cuenta del usuario y del servicio en general.

Propiedad intelectual y derechos de autor

Aquí se describe que todo el contenido de Sendexia, incluyendo el diseño del sitio web, logotipos, gráficos, texto, y cualquier otro material, está protegido por derechos de propiedad intelectual y copyright. Se prohíbe a los usuarios copiar, modificar, distribuir o utilizar de cualquier otra manera el contenido sin la autorización previa y por escrito de Sendexia. 

Esta sección también establece que los derechos de propiedad intelectual aplican no solo a los elementos visuales del sitio, sino también a la estructura y el código del mismo. Los usuarios deben respetar estos derechos para utilizar los servicios legalmente, y cualquier violación puede llevar a acciones legales o la suspensión de la cuenta. Este apartado asegura que los recursos y herramientas de Sendexia estén protegidos, promoviendo un uso ético y adecuado de la plataforma.

Política de Privacidad

Recolección y uso de datos personales

En esta sección se explica cómo Sendexia recoge, almacena y utiliza los datos personales de los usuarios. La recolección de datos personales puede incluir información como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otros datos necesarios para brindar los servicios ofrecidos, tales como remesas internacionales, creación de páginas web o cualquier otro servicio que requiere dichos datos para su procedimiento. Los datos se recopilan de forma transparente y solo se utilizan con el consentimiento informado del usuario. Sendexia emplea estos datos para fines operativos, tales como procesar transacciones, mejorar la calidad del servicio, y personalizar la experiencia del usuario, garantizando en todo momento la protección de la privacidad.

También se detalla que Sendexia no compartirá los datos personales de los usuarios con terceros sin una justificación legal o sin su consentimiento explícito, a excepción de aquellos terceros necesarios para completar los servicios, como bancos o socios tecnológicos. Esta sección garantiza al usuario que su información será manejada de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Seguridad de los datos y protección de la información

Aquí se explican las medidas de seguridad que Sendexia implementa para proteger los datos personales de los usuarios. Esto incluye técnicas avanzadas de encriptación, firewalls, y protocolos de autenticación para evitar accesos no autorizados o posibles brechas de seguridad. La empresa asegura a los usuarios que sus datos estarán resguardados mediante sistemas actualizados y personal capacitado para detectar y prevenir riesgos.

Además, se informa al usuario sobre las políticas de gestión de incidencias de Sendexia, como la pronta notificación en caso de una posible violación de datos. Esto refuerza la confianza del usuario al saber que la empresa prioriza la protección de su información y toma medidas proactivas para mantener la seguridad.

Derechos de los usuarios sobre sus datos personales

En este apartado se aclara que los usuarios tienen derechos sobre sus datos personales, los cuales pueden ejercer en cualquier momento. Estos derechos incluyen la solicitud de acceso a sus datos, corrección de información incorrecta, eliminación de datos, y la restricción o cancelación del uso de su información. Sendexia respeta la privacidad de sus usuarios y facilita estos procesos mediante un formulario de contacto o un correo electrónico de atención, donde los usuarios pueden solicitar cambios en el manejo de sus datos.

Se menciona también que, en ciertos casos, Sendexia podría estar obligado por ley a retener ciertos datos, como registros de transacciones, para cumplir con regulaciones financieras. Este apartado establece una comunicación clara y transparente sobre los derechos de los usuarios y los pasos necesarios para ejercerlos.

Enlaces a la Política de Privacidad completa

Para facilitar el acceso y comprensión de los usuarios, Sendexia incluirá enlaces a la Política de Privacidad completa en diversas secciones del sitio web. Esto permite que los usuarios consulten fácilmente el contenido completo de la política desde cualquier lugar del sitio, garantizando su derecho a conocer cómo se gestionan sus datos en cualquier momento.

Esta sección también explica que, en caso de actualizaciones en la política de privacidad, los usuarios serán informados mediante notificaciones en la página o en sus cuentas, asegurando que estén al tanto de cualquier cambio relevante en la gestión de sus datos personales.

Política de Cookies

Uso de cookies en el sitio web

En esta sección se describe el uso de cookies en el sitio web de Sendexia para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten que el sitio web recuerde sus preferencias, mejore el rendimiento de la página y optimice la funcionalidad general. Sendexia informa de forma clara y transparente sobre el uso de cookies, destacando que son una herramienta fundamental para ofrecer una navegación fluida y personalizada.

Se informa a los usuarios sobre el propósito de las cookies, y se asegura que estas solo se utilizan conforme a los estándares de privacidad aplicables, protegiendo así la información del usuario. También se ofrece una opción de consentimiento para el uso de cookies no esenciales.

Tipos de cookies y su finalidad

En esta sección se describen los distintos tipos de cookies que utiliza Sendexia y su propósito. Estos pueden incluir:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como el inicio de sesión y la navegación segura.

Cookies de rendimiento: permiten analizar el comportamiento de los usuarios en la página para mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación.

Cookies de funcionalidad: recuerdan las preferencias del usuario, como el idioma o configuraciones personalizadas, para ofrecer una experiencia adaptada.

Cookies de publicidad: recopilan información sobre el historial de navegación del usuario para mostrar anuncios relevantes de acuerdo con sus intereses.

Cada tipo de cookie se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y, en algunos casos, para ayudar a Sendexia a personalizar su oferta de servicios según las necesidades de los visitantes.

Administración y configuración de cookies por el usuario

En este apartado, Sendexia explica cómo los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies y controlar qué tipo de cookies aceptan en el sitio. Los usuarios tienen la posibilidad de aceptar todas las cookies, restringirlas a solo las esenciales, o personalizar su configuración para permitir únicamente ciertas categorías. Sendexia ofrece una guía para que el usuario pueda gestionar las cookies desde el navegador y configurar sus preferencias de manera sencilla.

Este apartado asegura al usuario que, aunque las cookies mejoran la experiencia en el sitio, tiene el control total sobre su activación. También se explican los posibles efectos de la desactivación de algunas cookies, como la pérdida de ciertas funcionalidades, para que los usuarios tomen decisiones informadas.

Condiciones de Pago y Tarifas

Métodos de pago aceptados

Sendexia acepta diversos métodos de pago para facilitar las transacciones de los usuarios y brindar flexibilidad al momento de completar una operación. Entre los métodos de pago aceptados se encuentran transferencias bancarias, pagos con tarjetas de crédito y débito, así como otras plataformas digitales. La disponibilidad de estos métodos de pago puede variar según la ubicación del usuario y el servicio específico solicitado. Los usuarios son responsables de elegir un método de pago válido y autorizado a su nombre, asegurando la validez y suficiencia de los fondos.

Para garantizar la seguridad en cada transacción, Sendexia emplea sistemas de encriptación y protección de datos, cumpliendo con altos estándares de seguridad en cada proceso de pago. Esto asegura que la información financiera de los usuarios esté protegida en todo momento.

Políticas de reembolso y devolución

Sendexia establece políticas claras para reembolsos y devoluciones, aplicables a circunstancias específicas y conforme a los términos de cada servicio. En el caso de envíos de remesas, los reembolsos pueden proceder si la transacción aún no ha sido completada ni procesada. En servicios de diseño web o asesoría digital como educación o algún otro servicio, los reembolsos están sujetos a los avances o etapas cumplidas en el servicio contratado. Los usuarios pueden solicitar un reembolso o cancelación dentro de un período determinado, especificado en cada contrato o transacción. 

La empresa se compromete a evaluar cada solicitud de reembolso de manera justa y transparente, informando al usuario sobre el estado y el tiempo estimado para la resolución de su caso. Se especifica también que ciertos cargos administrativos o de procesamiento pueden no ser reembolsables.

Cargos adicionales y comisiones aplicables

Cada transacción puede incluir cargos adicionales o comisiones que Sendexia aplica para cubrir los costos de procesamiento y los servicios operativos. Estos cargos serán claramente especificados al usuario antes de confirmar la transacción. Por ejemplo, en el caso de envíos internacionales, pueden aplicarse comisiones por cambio de divisa, tarifas de transferencia y otros costos asociados al servicio de intermediación. 

Sendexia se compromete a ofrecer información clara y detallada sobre estos cargos, permitiendo que los usuarios tengan un desglose completo de las tarifas antes de finalizar su operación. Los usuarios reconocen que estos cargos pueden variar dependiendo del monto, país de destino, y método de pago utilizado.

Impuestos y tasas aplicables

Las transacciones realizadas a través de Sendexia pueden estar sujetas a impuestos y tasas aplicables según la legislación del país desde donde se realiza la transacción o del país de destino. Sendexia informará a los usuarios sobre cualquier impuesto que pudiera ser aplicable, como el IVA o tasas de transferencia internacional. Es responsabilidad del usuario conocer las leyes impositivas aplicables en su jurisdicción y cubrir cualquier impuesto que corresponda en su región o país.

Sendexia trabaja en cumplimiento de las normativas fiscales y se asegura de realizar las retenciones necesarias en caso de que la ley así lo requiera, manteniendo la transparencia en todas las transacciones realizadas por medio de su plataforma.

Envío de Remesas Internacionales

Procedimiento para el envío de remesas

El envío de remesas a través de Sendexia es un proceso fácil y seguro, diseñado para que los usuarios puedan realizar sus transferencias sin complicaciones. Los usuarios deben registrarse en la plataforma, seleccionar el país de destino y el monto deseado, y proporcionar los datos del destinatario. Una vez que se completan estos pasos, se confirma el monto total incluyendo las tarifas aplicables y se procede con el pago. Sendexia se encarga de procesar la transacción y garantizar que los fondos lleguen al destinatario en el menor tiempo posible.

Para asegurar la precisión y éxito en el envío, los usuarios son responsables de ingresar la información correctamente y verificar que los datos del destinatario estén completos. Sendexia también cuenta con un equipo de soporte para asistir en caso de problemas o dudas en el proceso.

Tiempos de procesamiento y entrega

Sendexia trabaja con entidades financieras y socios locales en diferentes países para facilitar los envíos de remesas de manera rápida y segura. Los tiempos de procesamiento varían según el país de destino y el método de recepción, pero en la mayoría de los casos, las remesas son entregadas en un plazo de 1 a 3 días hábiles. La empresa se compromete a minimizar cualquier retraso y mantener a los usuarios informados en caso de que se presenten circunstancias que puedan afectar el tiempo de entrega.

Los usuarios reciben actualizaciones sobre el estado de su envío y pueden comunicarse con el equipo de soporte de Sendexia para recibir asistencia en cualquier etapa del proceso, garantizando la tranquilidad y confianza de los usuarios en la gestión de sus transacciones.

Restricciones geográficas y de montos

Sendexia establece ciertas restricciones geográficas y de montos para asegurar el cumplimiento con las leyes y regulaciones locales e internacionales. Dependiendo del país de origen y destino de la remesa, puede haber limitaciones en el monto máximo permitido o en el número de envíos. Además, algunos países pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a sanciones internacionales u otras normativas legales.

Estas restricciones se comunicarán de manera transparente a los usuarios antes de que inicien una transacción. Sendexia hace todos los esfuerzos posibles para facilitar los envíos en la mayor cantidad de países y trabaja en conjunto con las autoridades pertinentes para cumplir con los requisitos regulatorios.

Responsabilidad de Sendexia y del usuario en el envío de remesas

Sendexia se responsabiliza de procesar las remesas de acuerdo con las instrucciones del usuario y se compromete a tomar todas las medidas de seguridad para proteger los fondos durante el proceso de transferencia. Sin embargo, la responsabilidad de Sendexia está limitada a su papel como intermediario, y la empresa no se hace responsable de errores en los datos proporcionados por el usuario o en caso de que el destinatario no pueda recibir los fondos debido a información incorrecta.

Por su parte, los usuarios son responsables de asegurarse de que toda la información proporcionada sea correcta y de comprender las limitaciones y condiciones del servicio. En caso de problemas relacionados con la verificación de identidad o la transferencia de fondos, Sendexia se compromete a brindar el soporte necesario, pero es fundamental que los usuarios sigan las directrices establecidas para garantizar el éxito de cada transacción.

Condiciones para la Creación de Páginas Web

Proceso de solicitud y personalización

El proceso de creación de páginas web en Sendexia comienza con la solicitud formal del cliente, en la que se detallan los requisitos específicos de acuerdo a los planes que se tienen en los servicios, el estilo deseado y las funcionalidades clave que se esperan. A partir de esta información, Sendexia ofrece una propuesta detallada que incluye el alcance del proyecto, los plazos estimados y las condiciones de personalización según las necesidades del negocio o marca personal. Este proceso busca involucrar al cliente en cada etapa, desde la conceptualización hasta la ejecución, garantizando que el resultado final esté alineado con su visión.

Una vez aceptada la propuesta, Sendexia colabora estrechamente con el cliente para desarrollar un diseño exclusivo y funcional. La comunicación y retroalimentación constante son fundamentales para ajustar cualquier detalle de diseño o funcionalidad, lo que permite cumplir con altos estándares de calidad y satisfacer las expectativas del cliente.

Entregables y tiempos de desarrollo

Sendexia se compromete a entregar los productos y servicios en los tiempos acordados en el contrato inicial, siempre con la flexibilidad de adaptarse a las necesidades y ritmo del cliente. Los tiempos de desarrollo son estimados en base a la complejidad del proyecto y a la disponibilidad de recursos, y se informa de cualquier cambio en los plazos en caso de ajustes o modificaciones importantes. Los entregables incluyen, en la mayoría de los casos, una página web completamente funcional, respaldada por documentación técnica y acceso a las plataformas administrativas necesarias.

Cada entregable es evaluado para verificar su funcionalidad y diseño, permitiendo que el cliente realice pruebas finales antes de la entrega definitiva. Esto asegura que el proyecto esté completamente terminado y optimizado para cumplir con los objetivos establecidos desde el inicio.

Modificaciones y actualizaciones de diseño

Sendexia permite modificaciones y ajustes dentro del alcance acordado, y se compromete a realizar actualizaciones menores durante el período de garantía o mantenimiento pactado con el cliente. Sin embargo, cualquier modificación adicional que esté fuera del alcance original puede requerir cargos adicionales y tiempos extendidos, los cuales serán previamente informados y aprobados por el cliente. 

El cliente tiene la posibilidad de solicitar cambios estéticos, ajustes en la funcionalidad o actualizaciones de contenido, en algunos casos puede tener costo adicional, siempre que no modifiquen sustancialmente la estructura base del sitio. Para servicios de mantenimiento continuo, Sendexia ofrece opciones de suscripción para que el cliente pueda mantener su página actualizada de manera periódica, garantizando que esté siempre optimizada y segura.

Derechos y limitaciones de propiedad del diseño

El diseño y la estructura de las páginas web creadas por Sendexia asigna sobre la propiedad de la siguiente forma:

Existen diseños de páginas web con estructura y diseños pre establecidas que ofrece Sendexia donde están alojadas en nuestros servidores y también se les ofrece dentro de los subdominios de "sendexia.com". Estas páginas son proporcionadas como alquiler. Estos diseños de páginas web son propiedad de Sendexia y no tiene el derecho de proporcionar los códigos o algún elemento del diseño a sus clientes. Esto para evitar cualquier suplantación de los diseños o algún otro elemento perteneciente a este servicio.

Existen servicios donde se ofrece diseños de páginas web personalizables para marcas personales y negocios fuera de los subdominios de Sendexia, donde el alojamiento y el dominio no están en nuestros servidores ni subdominios de Sendexia. Este servicio no está sujeto al mismo costo del servicio de los diseños que son propiedad de Sendexia. Pueden tener un costo mayor de acuerdo al requerimiento de diseño de la página. Estas páginas de diseños y elementos independientes son propiedad del usuario  una vez que el proyecto ha sido completado y el pago final ha sido procesado. Y si el usuario quiere transferir el diseño a otro proveedor o quiere tener a su disposición, El diseño se le entregará en el formato ".xml" No somos responsables si el servicio ya no nos corresponde como ser el traslado del diseño a otro proveedor, pérdida de contenido o algún otro elemento que no está en nuestros servicios. 

Sin embargo, Sendexia se reserva el derecho de utilizar fragmentos del proyecto en su portafolio con fines promocionales, siempre y cuando no se revele información confidencial del cliente. El cliente tiene derecho pleno a modificar, actualizar o transferir el sitio a otro proveedor en el futuro.

En cuanto a la propiedad intelectual de los componentes individuales, como gráficos personalizados o contenido de texto, estos estarán sujetos a los acuerdos específicos mencionados en el contrato. Cualquier limitación de uso o propiedad será informada claramente, garantizando que el cliente comprenda completamente sus derechos y las restricciones, si las hubiese, sobre los elementos del diseño.

Desarrollo de Nuevos Servicios Digitales

Anuncios de nuevos servicios

Sendexia se encuentra en constante innovación y desarrollo de servicios digitales adicionales para satisfacer las crecientes demandas de su audiencia. Cada nuevo servicio o funcionalidad será anunciado previamente, tanto en el sitio web oficial como en las redes de comunicación directa con los usuarios. Estos anuncios incluirán descripciones detalladas del servicio, características clave, y los beneficios que se esperan obtener de su implementación. 

Los usuarios tendrán la oportunidad de conocer los detalles, ventajas y requerimientos de los nuevos servicios, permitiéndoles evaluar su conveniencia y posible uso. De igual forma, Sendexia asegura que los nuevos servicios cumplen con altos estándares de calidad y seguridad antes de su implementación o lanzamiento.

Derechos y limitaciones del usuario sobre los nuevos servicios

Los usuarios que opten por probar o utilizar los nuevos servicios lanzados por Sendexia deben estar conscientes de que estos pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales, así como a posibles cambios en el período inicial de uso. Sendexia se reserva el derecho de realizar ajustes, mejoras o incluso descontinuar el servicio según las evaluaciones realizadas durante las primeras fases de implementación. 

En cuanto a los derechos del usuario, estos tendrán acceso a los beneficios del nuevo servicio, pero deben cumplir con las condiciones establecidas por Sendexia en cuanto a uso adecuado, limitaciones técnicas y responsabilidades. Además, los usuarios que participen en programas de prueba o lanzamiento de nuevos servicios aceptan la posibilidad de recibir encuestas de satisfacción o solicitudes de retroalimentación.

Procedimiento para servicios en fase de prueba

Cuando Sendexia lanza un servicio en fase de prueba o versión beta, ciertos usuarios seleccionados tendrán acceso exclusivo para evaluar el rendimiento, facilidad de uso y beneficios del nuevo servicio. Estos servicios en prueba son cuidadosamente monitoreados para recolectar información clave que ayude a perfeccionar y optimizar el producto antes de su lanzamiento oficial al público. Los usuarios participantes en la fase de prueba están invitados a proporcionar sus opiniones y experiencias para contribuir al mejoramiento del servicio.

Sendexia asegura que toda la información y datos recolectados durante esta fase están protegidos bajo estrictos estándares de privacidad. Asimismo, se garantiza que cualquier problema técnico o inconveniente que pudiera surgir durante la fase de prueba será atendido de inmediato para asegurar una experiencia óptima para los usuarios. En este contexto, los usuarios reconocen que, al tratarse de una versión preliminar, los servicios pueden presentar cambios o ajustes antes de su versión final.

Propiedad Intelectual

Derechos de autor y marcas comerciales

Sendexia respeta y protege todos los derechos de autor y marcas comerciales asociados a sus servicios, productos y contenidos publicados en su sitio web. Todos los materiales, incluyendo logotipos, gráficos, textos, software y diseños utilizados o distribuidos a través de la plataforma de Sendexia, son propiedad de la empresa o están licenciados exclusivamente para su uso. Estos elementos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor a nivel internacional, garantizando que Sendexia mantiene el control sobre sus activos intelectuales.

El uso no autorizado de estos materiales por parte de terceros, ya sea con fines comerciales o personales, está prohibido. La reproducción, distribución, modificación o divulgación de cualquier contenido sin el consentimiento previo por escrito de Sendexia puede resultar en acciones legales, en cumplimiento con la normativa vigente. 

Uso y protección de la propiedad intelectual de Sendexia

Sendexia se compromete a proteger activamente su propiedad intelectual mediante el monitoreo y control del uso de sus marcas, logotipos, contenidos y materiales. Los usuarios tienen permiso para utilizar los servicios y contenidos de Sendexia únicamente en la forma en que se encuentran disponibles en la plataforma y conforme a las finalidades establecidas en los términos y condiciones. El acceso o uso indebido, incluyendo intentos de descompilar, modificar o distribuir el contenido sin autorización, representa una violación directa a los derechos de propiedad de Sendexia.

Los usuarios que deseen hacer referencia o citar elementos de la marca para usos específicos (como reseñas, estudios o proyectos académicos) deben solicitar autorización previa a Sendexia, y cualquier uso permitido debe reconocer la propiedad de la empresa sobre dichos materiales.

Limitaciones de uso por parte de terceros

Sendexia restringe a terceros el uso de su propiedad intelectual en cualquier contexto comercial que pudiera generar confusión o suponer un vínculo falso entre terceros y Sendexia. Esto incluye la prohibición de utilizar el nombre, logotipos o cualquier elemento distintivo de la empresa en campañas de marketing, sitios web, redes sociales o materiales promocionales sin una licencia o autorización explícita. Sendexia se reserva el derecho de actuar ante cualquier uso indebido o que infrinja los derechos de propiedad intelectual.

Limitación de Responsabilidad

Exoneración de responsabilidad de Sendexia en casos específicos

Sendexia se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad y fiable, sin embargo, no se hace responsable de ciertos incidentes específicos que puedan afectar la experiencia del usuario. En particular, Sendexia no garantiza que sus servicios sean ininterrumpidos o libres de errores, especialmente en circunstancias que escapan a su control. Esto incluye, pero no se limita a, problemas técnicos, pérdida de datos, interrupciones en la conectividad, y otros incidentes relacionados con el acceso o uso de la plataforma.

Sendexia exime su responsabilidad en casos de daños indirectos o consecuentes que resulten del uso de sus servicios, salvo que sea estrictamente necesario conforme a la normativa legal aplicable. Los usuarios aceptan que es su responsabilidad tomar las medidas preventivas necesarias para proteger su información y sistemas.

Situaciones fuera del control de Sendexia (fuerza mayor)

Sendexia no se responsabiliza por retrasos, fallas o interrupciones en sus servicios que resulten de eventos fuera de su control, tales como desastres naturales, conflictos, huelgas, cortes de energía,  fallos en las redes de telecomunicaciones o de protocolos de envíos. Estas situaciones de fuerza mayor pueden afectar la operatividad de los servicios, y, aunque Sendexia intentará restablecer la normalidad en el menor tiempo posible, no asumirá responsabilidad por los inconvenientes ocasionados por estas circunstancias.

Los usuarios entienden que, ante eventos de fuerza mayor, los servicios pueden verse temporalmente suspendidos, y Sendexia no garantiza la continuidad o mantenimiento de las condiciones normales de operatividad hasta que las condiciones permitan el reinicio seguro y estable de sus servicios.

Límites en las garantías y responsabilidades de Sendexia

Sendexia limita sus garantías y responsabilidades en la medida en que la ley lo permita, incluyendo la renuncia a cualquier garantía implícita o explícita que no esté expresamente indicada en los términos de uso. Aunque Sendexia realiza todos los esfuerzos posibles para proporcionar una experiencia satisfactoria y segura, no garantiza resultados específicos o beneficios derivados del uso de sus servicios.

En ningún caso, Sendexia será responsable de daños y perjuicios directos, indirectos o punitivos que resulten de la utilización de sus servicios, salvo en los casos en que la ley lo disponga. La empresa se reserva el derecho de limitar, modificar o descontinuar sus servicios sin previo aviso y sin que esto genere responsabilidad adicional para con los usuarios.

Política de Reembolsos

Condiciones para la solicitud de reembolsos

La política de reembolsos de Sendexia establece las condiciones bajo las cuales un usuario puede solicitar el reembolso de un servicio adquirido. Para que un reembolso sea aprobado, el usuario deberá cumplir con las pautas y condiciones estipuladas en el contrato específico de cada servicio. En general, Sendexia considerará los reembolsos solo en situaciones donde haya evidencia de incumplimiento del servicio o fallos atribuibles a la empresa. Si las fallas son de terceros servicios donde Sendexia tiene conexión con sus servicios. Sendexia no puede garantizar el reembolso o devolución hasta que se resuelva el problema de la conexión de terceros servicios. Puede ser que por ocasiones sólo pueda dar una parte de reembolso y no en su totalidad, como también no puede garantizar su totalidad de reembolso, pero Sendexia hará todo lo posible de solucionar el problema sin garantías. 

Las solicitudes de reembolso deben ser enviadas a través de los canales oficiales de atención al cliente en el plazo indicado desde la fecha de compra, proporcionando toda la información y pruebas pertinentes. En casos de servicios digitales, es posible que Sendexia ofrezca correcciones o ajustes antes de proceder con el reembolso.

Procedimiento de reembolso

Para iniciar el procedimiento de reembolso, el usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente y presentar su solicitud formal. Una vez recibida la solicitud, Sendexia evaluará los detalles proporcionados y dará respuesta en un plazo de 7 a 10 días hábiles, informando si se ha aprobado o rechazado el reembolso. Si la solicitud cumple con las condiciones necesarias, el reembolso se procesará y se acreditará en el método de pago original utilizado para la transacción. Los reembolsos sólo se aplica para aquellos servicios y/o productos que están en vigencia con el contrato de compra y sólo pueden solicitar el reembolso los primeros 3 días desde el inicio de la compra o inicio del servicio, tiempo para que el cliente pueda notificarnos y enviarnos pruebas sobre su solicitud de pedido, caso contrario pasado los días no habrá reembolso, esto para evitar algún fraude o suplantación de nuestro servicios.

En algunos casos, Sendexia puede solicitar información adicional al usuario para completar el proceso de revisión, y el tiempo de resolución dependerá de la cooperación del usuario en aportar la documentación requerida.

Plazos y métodos de devolución

Los plazos de devolución pueden variar según el método de pago original y las políticas de las instituciones financieras involucradas en la transacción. En términos generales, una vez aprobado, el reembolso será emitido en un plazo máximo de 14 días hábiles. Sendexia se compromete a realizar los reembolsos en la mayor brevedad posible, aunque los tiempos pueden extenderse dependiendo de factores externos como el banco o el método de pago utilizado.

Sendexia se reserva el derecho de ajustar el método de devolución en caso de situaciones especiales, garantizando siempre la transparencia y seguridad del usuario en el proceso de reembolso.

Modificación y Actualización de los Términos y Condiciones

Procedimiento para modificar los términos

Sendexia se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, en las leyes aplicables, o en las necesidades operativas de la empresa. Cualquier modificación se hará conforme a un procedimiento interno de revisión, en el cual Sendexia evaluará el impacto y alcance de las actualizaciones. Las modificaciones entrarán en vigencia tras su aprobación formal por la empresa y se integrarán en una versión revisada de los Términos y Condiciones, disponible para todos los usuarios en el sitio web.

La empresa se compromete a garantizar la transparencia y claridad en cada modificación, procurando que los términos actualizados sean fácilmente comprensibles y accesibles para los usuarios.

Notificación al usuario sobre cambios importantes

En caso de cambios significativos en los Términos y Condiciones que afecten de manera directa la experiencia o los derechos del usuario, Sendexia notificará a sus usuarios mediante los canales de contacto disponibles, tales como correo electrónico o notificaciones dentro de la plataforma. Esta notificación incluirá un resumen de los cambios, su justificación y una invitación a que el usuario revise los Términos actualizados en su totalidad.

Para asegurar que todos los usuarios estén informados, Sendexia proporcionará un período de anticipación razonable antes de la entrada en vigencia de los cambios. Los usuarios que no estén de acuerdo con los cambios tendrán la opción de suspender su uso de los servicios.

Fecha de entrada en vigencia de las modificaciones

Cada actualización a los Términos y Condiciones incluirá la fecha de su entrada en vigencia, claramente indicada en el documento revisado. Esta fecha marca el inicio de la aplicación de los términos actualizados para todos los usuarios de Sendexia. En el caso de modificaciones menores que no afecten los derechos o responsabilidades del usuario, estas podrán entrar en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. 

Suspensión y Cancelación de Servicios

Derechos de Sendexia para suspender el servicio

Sendexia se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a sus servicios en caso de circunstancias especiales, como situaciones de incumplimiento de los términos, problemas técnicos graves, o casos de fraude o abuso. Esta suspensión es una medida que Sendexia toma para proteger la integridad de su plataforma y el bienestar de su comunidad de usuarios, y puede realizarse sin previo aviso en situaciones de emergencia.

Además, Sendexia también se reserva el derecho de suspender o limitar ciertas funciones de su servicio en áreas geográficas específicas o debido a cambios regulatorios.

Procedimiento y aviso previo al usuario

En situaciones que no requieran una acción inmediata, Sendexia informará previamente al usuario sobre la suspensión de los servicios, especificando las razones y el período de suspensión estimado. Esta notificación se hará a través de los canales de contacto registrados con los medios de comunicación del usuario y ofrecerá detalles sobre los pasos a seguir para la reactivación del servicio, si corresponde. 

Si la suspensión o cancelación se debe a una infracción por parte del usuario, Sendexia ofrecerá una oportunidad para corregir la conducta o subsanar el incumplimiento antes de proceder con la cancelación definitiva. No se garantiza si la suspensión será temporal o permanente.

Causas de suspensión o cancelación del servicio

Sendexia puede suspender o cancelar el acceso a sus servicios por diversas razones, incluyendo el incumplimiento de los Términos y Condiciones, actividades fraudulentas, uso indebido de la plataforma, o violaciones a las políticas de privacidad y seguridad. Otras causas incluyen el uso de servicios de forma ilegal, intentos de acceso no autorizados, o cualquier acción que represente un riesgo para la integridad y seguridad de otros usuarios o de Sendexia.

La empresa también puede cancelar servicios en el caso de que un usuario utilice la plataforma para actividades no autorizadas o en contra de la normativa aplicable en la región de operación.

Derechos y Responsabilidades del Usuario

Derechos del usuario al acceder y utilizar los servicios

Los usuarios de Sendexia tienen derecho a acceder y utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma conforme a los Términos y Condiciones vigentes. Este derecho incluye el acceso a los servicios de remesas internacionales, la creación de páginas web y otros servicios digitales de forma confiable y segura. Sendexia se compromete a brindar a sus usuarios una experiencia de calidad, asegurando la protección de sus datos personales y la confidencialidad de sus transacciones.

Además, los usuarios tienen derecho a recibir información clara y completa sobre los servicios, tarifas, políticas de reembolso y cualquier otro aspecto relevante para tomar decisiones informadas al utilizar la plataforma de Sendexia.

Obligaciones y conductas prohibidas para el usuario

Para mantener un ambiente seguro y confiable, Sendexia establece ciertas obligaciones y conductas prohibidas para sus usuarios. Es obligación del usuario utilizar los servicios de manera ética y respetuosa, absteniéndose de realizar acciones que puedan dañar la reputación de Sendexia o afectar negativamente a otros usuarios. Esto incluye, entre otras cosas, el compromiso de proporcionar información veraz en el registro y no utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales.

Las conductas prohibidas incluyen el intento de acceso no autorizado a la plataforma, la modificación del código de software de Sendexia, la difusión de virus o programas maliciosos, y cualquier forma de abuso del servicio. Los usuarios que incurran en estas conductas se exponen a la suspensión o cancelación de su cuenta y a posibles repercusiones legales.

Consecuencias de violar los términos

El incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del usuario conlleva consecuencias que pueden variar desde advertencias hasta la suspensión o cancelación de la cuenta, dependiendo de la gravedad de la violación. Sendexia evaluará cada caso de incumplimiento y tomará las medidas necesarias para proteger la integridad de la plataforma y sus usuarios.

En casos graves o reincidentes, Sendexia se reserva el derecho de cancelar de forma permanente el acceso del usuario y, si corresponde, emprender acciones legales para resarcir daños o pérdidas derivados de la conducta prohibida.

Resolución de Conflictos

Procedimiento para la presentación de reclamos

Sendexia está comprometida con la satisfacción de sus usuarios y, en caso de surgir algún problema o conflicto, proporciona un procedimiento claro y accesible para la presentación de reclamos. Los usuarios pueden iniciar un reclamo mediante los canales de contacto oficiales, describiendo detalladamente la naturaleza del problema, el servicio relacionado, y, si es posible, aportando pruebas documentales o capturas de pantalla relevantes. Este proceso está diseñado para asegurar que los reclamos se aborden de manera justa y se les dé la debida consideración.

Una vez presentado, Sendexia se compromete a asignar un representante que analizará el reclamo y proporcionará una respuesta inicial en el menor tiempo posible, respetando los principios de transparencia y comunicación constante.

Mediación y resolución alternativa de disputas

En los casos en que el usuario y Sendexia no lleguen a un acuerdo mediante el procedimiento estándar de reclamo, Sendexia ofrece la posibilidad de recurrir a métodos alternativos de resolución de disputas, como la mediación o el arbitraje. Estas opciones están diseñadas para resolver conflictos de manera eficiente, evitando procesos legales prolongados y costosos. La mediación permite que ambas partes trabajen con un tercero neutral para alcanzar un acuerdo amistoso. 

Si ambas partes lo aceptan, el proceso de mediación o arbitraje se llevará a cabo conforme a los reglamentos de una entidad de resolución de disputas reconocida, y los costos serán compartidos o asumidos de acuerdo con lo estipulado en el reglamento de la institución mediadora.

Jurisdicción y leyes aplicables

Cualquier disputa o conflicto legal que no se pueda resolver a través de los métodos descritos anteriormente estará sujeto a las leyes y jurisdicción del país donde Sendexia tenga su sede principal. Esto significa que, en caso de que los conflictos lleguen a los tribunales, se aplicarán las leyes locales de dicho país para interpretar y resolver la disputa. La jurisdicción se elige para proporcionar certeza y consistencia legal a las partes involucradas, facilitando una resolución clara conforme a los estándares legales locales.

Atención al Cliente y Soporte

Canales de contacto y horario de atención

El equipo de atención al cliente de Sendexia está disponible para brindar soporte y asistencia en cada paso del uso de sus servicios. Los usuarios pueden contactar al equipo de soporte mediante varios canales, como correo electrónico, WhatsApp, formularios de contacto, diseñados para ofrecer respuestas rápidas y soluciones eficientes. Los horarios de atención se encuentran claramente especificados en el sitio web de Sendexia, permitiendo a los usuarios conocer cuándo pueden esperar una respuesta.

Además, Sendexia actualiza regularmente estos canales y horarios, asegurando que sus usuarios tengan siempre un medio accesible para hacer llegar sus preguntas y preocupaciones.

Procedimiento para enviar consultas o reportar problemas

Para maximizar la eficiencia en la resolución de problemas, Sendexia ha desarrollado un procedimiento simple y directo para enviar consultas o reportar inconvenientes. Los usuarios pueden enviar sus preguntas o problemas siguiendo una serie de pasos en la sección de ayuda de la plataforma o en el formulario de contacto, donde se les solicitará información específica que permita al equipo de soporte entender y abordar la situación. Este procedimiento ayuda a minimizar el tiempo de respuesta y permite que los problemas sean resueltos de forma precisa y oportuna.

Cada consulta o reporte es registrado y asignado a un representante que mantendrá al usuario informado sobre el progreso de la resolución, desde la recepción hasta la conclusión del caso.

Compromiso de respuesta y tiempos de resolución

Sendexia se compromete a responder a todas las consultas y reportes dentro de un período de tiempo razonable, especificado en su política de atención al cliente. Si bien los tiempos de respuesta pueden variar según la complejidad del problema, el equipo de soporte se esfuerza por resolver las consultas simples dentro de 24 horas y los problemas complejos en un plazo de tres a cinco días hábiles. Este compromiso con la eficiencia y la rapidez en el servicio es uno de los pilares fundamentales de la política de atención al cliente de Sendexia.

Disposiciones Finales

Independencia de las cláusulas

Los Términos y Condiciones de Sendexia están diseñados de manera que cada cláusula se considere separada e independiente de las demás. Esto significa que, en caso de que alguna de las disposiciones sea declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, el resto de los términos seguirán siendo válidos y aplicables. Esta independencia garantiza que el acuerdo general entre Sendexia y sus usuarios permanezca intacto y funcional, aun cuando una disposición específica no sea aplicable en determinadas circunstancias.

La estructura de los términos ha sido creada para asegurar que, aun en caso de modificaciones, el acuerdo conserve su coherencia y aplicabilidad.

Acuerdo total entre Sendexia y el usuario

Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo completo y definitivo entre Sendexia y sus usuarios en relación con los servicios proporcionados. Esto implica que cualquier comunicación o acuerdo previo que pudiera haber existido, verbal o por escrito, queda reemplazado y anulado por los términos actuales, los cuales establecen de manera definitiva los derechos y obligaciones de ambas partes. Este acuerdo total busca eliminar ambigüedades y establecer una relación clara y de confianza entre Sendexia y los usuarios de sus servicios.

Este apartado recalca la importancia de la lectura y aceptación de los términos actuales, como el único acuerdo que define las interacciones legales entre ambas partes.

Validez y aplicabilidad de los términos

Los Términos y Condiciones de Sendexia son válidos y aplicables desde el momento en que el usuario acepta utilizarlos al registrarse en la plataforma o al hacer uso de los servicios. Esta aceptación implica el acuerdo del usuario de regirse por estos términos durante toda su relación con Sendexia. En caso de actualización de los términos, los usuarios deberán revisar y aceptar las nuevas disposiciones para continuar con el uso de los servicios de Sendexia.

Esta sección asegura que tanto Sendexia como sus usuarios entiendan la vigencia de los términos y que se comprometan a cumplir con ellos mientras la relación entre ambas partes esté en vigor.

Última actualización: 3/11/2024